Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Hyt Turizm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir.

• Firma Adı: Hyt Turizm
• E-posta: info@hyttur.com
• Telefon: 0544 484 66 45
• Adres: Ovacık Mahallesi Zafer Caddesi 9/3 Kırıkkale

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC Kimlik No, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon detayları, seyahat tarihleri, kişi sayısı
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler (cookies)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve duyuruların iletilmesi (izin verilmesi halinde)
• Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Meşru menfaatlerimiz

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, hosting, e-posta servisleri
• Tur Operatörleri: Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Otel İşletmeleri: Otel rezervasyonlarının yapılması için
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler gereği

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon tarihinden itibaren 10 yıl
• Fatura Bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim Bilgileri: İlişki sona erene kadar
• Çerezler: En fazla 2 yıl

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel eğitimleri

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@hyttur.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz
• Posta: Ovacık Mahallesi Zafer Caddesi 9/3 Kırıkkale adresine yazılı başvuru gönderebilirsiniz
• Başvuru Formu: Web sitemizdeki "KVKK Başvuru Formu"nu doldurabilirsiniz

Başvurularınız, kimlik tespiti yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı (izin verilmesi halinde)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz. Bağlantı verdiğimiz sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktadır. 18 yaş altındaki çocukların rezervasyon işlemleri yasal temsilcileri tarafından yapılmalıdır.

13. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size e-posta ile bildirim yapılacak veya web sitesinde duyurulacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

14. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@hyttur.com
• Telefon: 0544 484 66 45
• Adres: Ovacık Mahallesi Zafer Caddesi 9/3 Kırıkkale
• Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00